LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS: CONTENIDO Y FUNCIONAMIENTO DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

El proceso de planificación estratégica busca respuestas a cinco preguntas:

✓ ¿Quiénes somos? Examen de la misión, filosofía y valores de la organización.

✓ ¿Dónde estamos ahora? Análisis interno de la empresa en aspectos como servicios y programas, recursos humanos, financiación, instalaciones, gestión y organización, etc. Identifica fortalezas y debilidades.

✓ ¿A dónde nos dirigimos? Análisis del entorno: cambios en las expectativas de clientes, proveedores, demográficos, tecnológicos, etc. Identifica oportunidades y amenazas.

✓ ¿Qué rumbo deberíamos tomar? Identificar y evaluar las metas estratégicas clave y sus riesgos. Crear alternativas de estrategia.

✓ ¿Qué hacer para llegar allí? Elaborar el plan estratégico especificando los fines para conseguir el cambio.

El análisis DAFO nos permite relacionar las oportunidades y amenazas del entorno con las fortalezas y debilidades de la empresa. Con ello conseguimos generar estrategias alternativas factibles.

Contenido de la planificación estratégica:

Su aplicación como Herramienta de Dirección para la implantación de la Estrategia Empresarial

¿Por qué utilizan las PYMES un CMI?

Muchas empresas no tienen una estrategia planteada a nivel formal o no disponen de un sistema de medición de si están cumpliendo los objetivos previstos en ella.

Un CMI permite a los directores saber dónde están y tomar las decisiones para mejorar el comportamiento de su empresa. El CMI es el proceso que permite traducir los objetivos estratégicos en resultados, con lo que se lleva a la práctica el “plan estratégico” de la compañía.

O sea, tiene la función primordial de “traducir la visión y la estrategia” de la organización, en un conjunto de indicadores que informen de la consecución de objetivos.

Las tres principales utilidades de un CMI:

① Como sistema de medición: mide de forma eficaz si se están cumpliendo los resultados esperados.

② Como sistema de gestión estratégica: confirmando que se avanza hacia los objetivos marcados en la estrategia.

③ Como herramienta de comunicación: comunica a la organización cómo conseguir los objetivos estratégicos.

Elementos del CMI:

Las perspectivas del CMI:

✓ Financiera: ¿Qué resultados económicos esperan de la empresa sus propietarios?

✓ Clientes: ¿Qué aspectos de la relación con el cliente afectan a los resultados? 

✓ Procesos internos: ¿Cuáles son los procesos internos en los que debemos sobresalir para satisfacer a nuestros clientes?

✓ Aprendizaje y crecimiento: ¿Qué debemos hacer para desarrollar los recursos internos necesarios para lograr la excelencia en los procesos clave?

INNOVACION EN MODELOS DE NEGOCIO

La innovación es hacer algo nuevo:

✓ En el modelo de negocio

✓ En la organización

✓ En el proceso

✓ En el producto

✓ En el servicio

✓ En la experiencia del cliente

Que aporte un valor superior a quienes lo utilicen.

VALOR= BENEFICIOS / COSTES

Un modelo de Negocio describe como “crea”, “entrega” y “captura” valor una organización

Modelo de Negocio CANVAS: Es una herramienta para describir el modelo de negocio de una empresa